Pregunta 4

Pregunta 4) Escriba cuatro recomendaciones para prevenir el delito en el futuro en base a cuatro temas estudiados en el curso.

Recomendación # 1

 Dentro del tema de herramientas gerenciales de la ética para los negocios, encontramos al código de ética. Si la empresa Disney tuviera un código de ética bien arraigado, que identifique a todos, absolutamente todos sus trabajadores, desde los  que laboran en las oficinas principales en Orlando hasta los que hacen juguetes en china, se podría evitar esta explotación. También a tener en cuenta está el punto que para que este código de ética sea eficaz debe de ser participativo, es decir que todos están en constante alineación con ese código de ética. Por otro lado este debería tener clausulas sencillas pero que se cumplan, que haya compromiso por ejemplo una cláusula donde indique su rechazo total a la “no explotación de menores”. A su vez, debe plantear y dejar sentado en forma clara la manera de actuar de la empresa Disney para hacer respetar el código de ética, pero que sea un compromiso fidedigno de todas las instancias con sanciones ejemplares.

Recomendación # 2

Como segunda recomendación para evitar este tipo de problemas en Disney tenemos el que la empresa pueda buscar, gracias al manejo responsable de sus colaboradores y el cumplimiento de todos sus compromisos, el ser certificada con el SA8000 que es un estándar enfocado en las relaciones laborales que proporciona guías en áreas como el trabajo infantil, que es el tema principal del problema tratado, innovación y respeto por la comunidad mundial. De esta manera, si Disney lograría certificarse, significaría que está cumpliendo todas sus obligaciones para con sus colaboradores y no incurre en explotaciones a menores ni a tratos extremadamente abusivos con sus demás colaboradores.

Recomendación # 3

La empresa Disney debe de estar consiente que hoy en día la opinión de los stakeholers es determinante para el desarrollo y avance de la empresa. Es por eso que la empresa Disney debe empezar por mostrarse como una empresa socialmente responsable, que respeta a su comunidad, el medio ambiente, a sus trabajadores. Una empresa es más valiosa si entrega más valor a sus stakeholders y estos grupos, como los colaboradores, clientes, accionistas, gobiernos, han empezado a percibir o a hacerse fieles a empresas que tengan buenas prácticas. Por ejemplo, si Disney quisiera mantener o mejorar el nivel de ventas y tiene  que dar una imagen de empresa socialmente responsable, este tipo de escándalos produciría que varios consumidores dejen de comprar sus productos. Es por eso que para evitar esto  Disney debería prever todos estos incidentes.

Recomendación # 4

Disney de debe de preocupar por hacer acciones dentro de su organización que beneficie a la mayor cantidad de personas posibles, en este caso puntual, a sus trabajadores. Si la empresa tendría en claro este tipo de propuesta relacionada con la teoría utilitarista, se vería con la necesidad por convicción de brindar las mejores condiciones de trabajo para todos sus trabajadores a nivel mundial y no estar incurriendo en estos abusos. Si la empresa se concentrara mas en las personas, manteniendo felices a sus colaboradores brindándoles el mejor ambiente de trabajo y un salario de acuerdo a lo establecido por el mercado, de dejara de concentrarse solo y únicamente en las ganancias monetaria, el beneficio para la empresa sería muy grande pero a largo plazo.

                                                                                                                         Elaborado por Marco Guzman

Pregunta 3

Pregunta 3) Elija cuatro temas del curso para explicar las causas del delito que ha venido analizando

                En el caso de las empresas actuales, sus objetivos principales son mantenerse competitivas y cumplir los deseos de los consumidores. Por ello, tienen que desarrollar estrategias que les permitan bajar sus costos y satisfacer una demanda que puede ser bastante versátil, dependiendo de la potencia de los competidores. También, las empresas actuales tienen que considerar la globalización de la información de hoy en día, es decir que cada paso de su estrategia puede ser conocido por cualquier consumidor del mundo. Por eso, tener un comportamiento ético es necesario para cumplir con las valores de la empresa, y también para que los consumidores tengan una mejor imagen de la marca.

                En lo que concierne al caso Walt Disney, una empresa cuál misión es “To make people happy”, nos parece interesante preguntarse cuáles son las razones que explican sus delitos de explotar obreros en China para producir juguetes. Por eso vamos a analizar cuatro temas para explicar las causas de este delito.

                En el caso de una empresa multinacional como Walt Disney, totalmente integrada en el sistema liberal y mundialista, la primera fuente de tales acciones se encuentra de manera evidente en las teorías de Adam Smith, el fundador de las ciencias económicas modernas. De hecho, el caso se explica perfectamente con La teoría ética del egoísmo.

En el entorno de la economía moderna, esta teoría sostiene que las acciones de los humanos son dirigidas por sus deseos y que no pueden ser conscientes de las consecuencias de esos. Cada persona o empresa persigue sus propios intereses con la motivación de satisfacer los deseos de los demás a través de buenos productos y buenas ofertas.

Considerando los actos de Disney, parece claro que los deseos de la empresa y de las personas quienes la dirigen son de maximizar los beneficios financieros gracias a la venta de juguetes. De hecho el interés propio de Disney es de producir a bajos costos cualquier sean las consecuencias sobre el entorno laboral, con el único deseo de satisfacer sus consumidores para que “sean felices”.

En esta forma de mantenerse competitivo, encontremos perfectamente los puntos clave de la teoría de Adam Smith, es decir los intereses propios, los deseos y propios y los de lo demás, y la falta de consideración de las consecuencias. De hecho, Walt Disney vende bueno productos, pero también personas de manera ilegal y con ninguna ética.

                También, se puede explicar el caso de Disney con la teoría del utilitarismo. De hecho, esta teoría se parece a la del egoísmo en el sentido que trata también de los intereses de los demás, pero agrega el “principio de la mayor felicidad”. Es decir que va más allá que el egoísmo, porque se concentra sobre los deseos del grupo más numeroso.

Entonces, cuando Disney produce sus juguetes en China, en malas condiciones laborales, estudia dos alternativas:

-          Producir juguetes más caros en condiciones laborales normales. Lo que significa, menos beneficios por la empresa, y también, menos satisfacción por los millones de consumidores.

-          Producir a costos bajos, satisfaciendo los deseos de la empresa y de los consumidores, con el problema ética del dolor de unos miles trabajadores.

Entonces, haciendo el análisis “costo-beneficio” del utilitarismo de los actos, parece claro que la producción de juguetes en malas condiciones de trabajo sale mas barata y que satisface más personas, lo que no sería el caso con un análisis a más largo plazo, es decir el utilitarismo de las reglas.  

                Se puede también explicar el caso de Disney con la teoría de la ética del cuidado, es decir, como lo dice Carol Gilligan, que Disney ha actuado con bases “típicamente masculinas”, es decir respetando la ética de los derechos.

                De manera concreta, los dirigentes de Disney han tomado sus decisiones basándose sobre la justicia y la imparcialidad más que sobre la responsabilidad o la empatía. De hecho, tomando esas decisiones, Disney se focaliza solamente sobre los resultados, cualquier sean las consecuencias, lo que es la aplicación exacta de la ética de los derechos. Al contrario, respetando la ética del cuidado, es decir una perspectiva femenina, se habrían focalizado sobre los procesos, es decir sobre las condiciones de trabajo para producir de manera más responsable, evitando conflictos, que llegan obviamente con las decisiones basadas en una perspectiva masculina.

                Finalmente, la ultima teoría que parece obvia en este caso, es la de los factores situacionales en la toma de decisiones éticas. Esta teoría, más descriptivas que las precedentes, sostiene que los factores situacionales, es decir el entorno y el ambiente al momento de la toma de decisión, tienen una influencia muy importante que puede superar las concepciones éticas.

                En lo que concierne las decisiones de Walt Disney, podemos considerar la influencia del contexto a través de diferentes factores. Primero, en este tipo de empresas, los premios son evaluados en función de los resultados, de hecho la solución de malas condiciones más baratas parece obvia. También, la burocracia puede tener efectos, considerando que la toma de decisiones proviene de muchas personas, y también de subcontratos, por eso nadie es realmente culpable de esas decisiones, lo que obviamente les facilita. 

     

                                                                                                                Elaborado por Mathieu Prevot

Pregunta 2

Pregunta 2) ¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia golpe a golpe?

Estrategia “Golpe por Golpe”

Cuando hablamos de la estrategia “golpe por golpe” nos estamos refiriendo a lo que, en otras palabras decimos “hacemos los que nos hacen”. La estrategia “golpe por golpe” planteada por Peter Singer sugiere que por cada acción que se realiza hacia los stakeholders ya sea la sociedad, competidor, empresa, cliente o como en el caso de Disney, de los trabajadores, genera una reacción de similar magnitud, dicha reacción puede mostrarse tanto perjudicial como beneficiosa para quienes las reciben dependiendo de la acción que fue otorgada en un principio.

Para revertir el caso de Disney y la explotación de sus trabajadores en China, con la estrategia de “golpe por golpe” se puede prosperar con las siguientes actitudes:

·         Comenzar por estar dispuesto a cooperar

La empresa Disney, al presentarse los problemas de explotación de mano barata en China y los posteriores reclamos por parte de “Christian Industrial Committee”  (CIC) en el anio 2001, lo primero que tuvo que hacer Disney con sus trabajadores de China es poner de su parte haciendo las cosas correctas desde el inicio hasta el final del periodo laboral. Con esto me refiero a que, Disney tenia que dejar de ver a sus trabajadores como una herramienta de mano de obra barata la cual podía ser explotada donde los derechos laborales del trabajador no tenían importancia. Al contrario, Disney tiene que  pensar en una forma positiva sobre sus trabajadores como capital humano que permitirá beneficios tanto para empresa y los trabajadores. Es decir, Disney debe respetar los derechos laborales de sus trabajadores en China, debe decirles a sus trabajadores que su trabajo es apreciado y digno, y por tanto deberán ser recompensados tanto en el pago puntual y todos sus derechos como trabajador así como el pago de las horas extras. De tal forma, los trabajadores se sentirán más a gusto trabajando para la empresa y se comprometerán con esta no solo en el presente sino también a largo plazo.

·         Hacer el bien a quienes te hacen bien y perjudica a quienes te perjudican

En la estrategia “golpe por golpe” significa que si alguien actúa de forma correcta yo también lo hare y de lo contrario, si alguien actúa mal yo también lo haré. En el caso de Disney paso que explotaban a sus trabajadores en las plantas de China y no respetaban sus derechos laborales, los hacían trabajar aproximadamente 140 horas extras mensuales y  la paga estaba por debajo del sueldo mínimo. Con esas acciones, Disney demostraba que sus empleados no les importaban y solo le interesaba maximizar sus utilidades. Por su parte, los trabajadores, cansados de tal explotación devolvieron el “golpe” quejándose con diversas organizaciones que defienden los derechos laborales, comenzando una situación de conflictos entre Disney y las diversas organizaciones que protestaban en contra de estos abusos. Es así que se aplica la teoría de golpe a golpe por parte de los empleados quienes contratacan al ver infringidos sus derechos laborales y por el abuso generado por empresa la cual no previó que dicho ataque de los empleados le ocasionaría perjuicios futuros.

·         Que siempre sea sencilla

En el caso Disney, se ha debido poner reglas claras desde un principio entre los trabajadores y la empresa para que ninguna de las partes incumpla lo acordado. Para ello Disney debe cooperar con los empleados a fin de buscar soluciones viables  para poder llevar una buena relación sin que ambas partes sufra algún maltrato por parte del otro; asimismo, evitar represalias por reclamar ciertos derechos que son propios de los trabajadores dentro de la empresa. Por más injusticia que hayan cometido contra uno, uno no debe actuar de la misma manera sino al contrario debe buscar la manera de dialogar con la otra parte para así llegar a una solución que beneficie a ambas partes.

·         Tienda a perdonar

Tanto la empresa Disney como sus trabajadores en las plantas de China deben estar dispuestos a perdonar y olvidar el pasado, de tal forma lo ocurrido no vuelva a pasar y ambas partes se vean beneficiadas.

En este caso, Disney debe tomar la iniciativa de corregir y brindar soluciones con respecto a lo ocurrido sobre la explotación de la mano de obra y el incumplimiento de los derechos laborales. En la solución de estos problemas tiene un rol fundamental la empresa, el cual debe tratar de unir y reconciliar ambas partes afectadas y así brindar una solución justa y fortalecer los lazos de reciprocidad para el bien común.

·         No sea envidioso

La estrategia “golpe por golpe” consiste en que las partes cooperen para que ambas se beneficien. No se deben plantear estrategias por separado para ver quién es el que gana al final. Es más satisfactorio y beneficioso si ambas partes plantean estrategias que beneficien a los dos; de lo contrario,  generaría mayor insatisfacción  y solo empeoraría mas las cosas.

Conseguirán un mejor clima laboral si ambas partes se benefician, la empresa tendrá un buen perfil como una empresa que se preocupa por el bienestar de sus trabajadores y que no piensa solo en sus beneficios.

                                                                                                                   Elaborado por Gustavo Chumacero

                                                                                                            

Pregunta 1

Pregunta 1) ¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional?

Durante todo el tiempo que estuvimos analizando el caso Disney, nos dimos cuenta que cometió muchos errores, por así decirlo, al momento de realizar sus actividades. Contrataba personal que no tenía e dad para trabajar y todo el personal en China sufría de maltratos, mal ambiente laboral y explotación  ya que trabajaban más horas que las que debían y recibían poquísima paga por todo su esfuerzo. Por ello, analizaremos este dilema de nivel supra organizacional que es uno de los dilemas más difíciles, ya que no solo se involucra la empresa misma si no también los grupos de interés, en este caso, la comunidad.

Por lo tanto, observamos un dilema de correcto vs correcto. ¿Era correcto dejar que los trabajadores de planta en China laboraran en esas condiciones precarias? ¿Era correcto sacrificar el costo de mano de obra  en China para minimizar los costos operativos y entonces poder aumentar la utilidad? Disney siempre nos daba la imagen de una empresa que se preocupaba por los valores, por tener un planeta verde, ayudar a los que no tienen y reflejaba una cultura que todos debíamos aprender y seguir. Sin embargo, en el momento de la verdad, nos dimos cuenta que sus valores no eran tan importantes como decían, más importante fue seguir con la empresa y seguir ganando acosta del sufrimiento de sus empleados. Joseph Badaracco dice que recién en los momentos de la verdad nos damos cuenta que lo que antes se dice es cierto y en verdad lo cumplimos, pues ahora nos dimos cuenta que los valores que Disney decía respetar no era cierto, pues esos valores pasaron a  ser un segundo plano para la empresa.

A continuación se analizará mejor este caso con las tres preguntas del dilema a nivel Supra organizacional;

1.     ¿He hecho todo lo que puedo para asegurar mi posición y la fuerza y estabilidad de mi organización?

Si al principio la persona pensaba que al poner una planta en China y con esas condiciones se reducirían los costos y así se podría aumentar la rentabilidad y por lo tanto asegurar su puesto, estaban en lo cierto. Sin embargo; a pesar de ello, no pensó en otro punto sumamente importante de la empresa, su imagen. Si, cumplió con reducir costos y quizá aumentar la rentabilidad pero con ello la empresa perdió su estabilidad de la imagen frente a las comunidades, su imagen cayó. Por lo tanto, no logró asegurar la fortaleza de la organización.

2.     ¿He pensado creativa e imaginativamente  en el rol de mi organización en la sociedad y su relación con sus constituyentes?

La respuesta ante esta pregunta es un rotundo no.  Si bien es cierto, sus shareholders pudieron haber estado contentos con los resultados económicos que generaba Disney, ¿qué pasó con los demás grupos de intereses? ¿Acaso no hay más constituyentes? Claro que si, están los clientes, las comunidades que son las que más sufrieron en este caso. Todos los tipos de constituyentes son igual de importantes, no se debe olvidar de ninguno de ellos. El rol de la organización frente a la sociedad fracasó, porque la imagen de Disney cayó y no supieron decidir para seguir teniendo una buena relación con ellos y al mismo tiempo continuar con el bien de la empresa.

3.     ¿En esta situación debo jugar al o al zorro?

    Se necesita al Zorro para que con la ayuda de su astucia, se pueda ver que en los errores cometidos también se pueden encontrar oportunidades. Ver esas opciones y respuestas  que nos son tan evidentes a simple vista y solo el zorro podría apoyar. Sin embargo, una vez encontradas esas oportunidades, también se necesita de un líder inspirador (León) que ayude a motivar a los demás empleados para llegar a cumplir los objetivos que guíe a todos por el mismo objetivo, logrando las metas en común.

                                                                                                                       Elaborado por: Raquel Salazar

3) Preguntas de la Unidad 4

Pregunta 3: Plantee un ejemplo en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza.

Probabilidad de Efecto

El caso de “Walt Disney y la fabricación de juguetes en China” presenta un alto grado de explotación y abuso por parte de la empresa hacia con sus trabajadores, esto debido principalmente a que en China la formación de sindicatos esta prohibido y las imposiciones gubernamentales son mínimas.  Entre los trabajadores explotados en China por Walt Disney  la mayoría principalmente son jóvenes y  algunos no más de 16 años; y además de explotar a menores de edad también los hacían trabajar horas extras sin pago alguno.  Todo ello evidencia las malas prácticas éticas en los negocios por parte de Walt Disney puesto que no respetan los derechos del trabajador y se aprovechan de los países en vías de desarrollo como es el caso de China donde se puede conseguir mano de obra barata.

La variable de intensidad moral que puedo evidenciar en el caso  es la probabilidad de efecto, ya que las repercusiones y daños ocasionados por Walt Disney perjudican directa y en gran medida a los trabajadores chinos. La probabilidad de efecto se refiere a la probabilidad de que los daños y/o beneficios realmente vayan a ocurrir. En este caso se puede ver que Walt Disney creyó que al contratar mano de obra barata en China, siendo este un país donde la imposición gubernamental es mínima,  iba obtener beneficios al producir una mayor cantidad de juguetes a un costo totalmente reducido. Sin embargo no pensaron en las consecuencias. Lo que paso es que Walt Disney no pensó que serian descubiertos; pensaron  que podían continuar explotando a los trabajadores chinos sin que nadie se enterara.

Si Walt Disney  hubiera sido capaz de identificar las posibles consecuencias que podrían derivar de sus actos, y hubiese hecho un juicio más profundo, probablemente no se hubiera visto envuelto en numerosos problemas.

Elaborado por Gustavo Chumacero

Pregunta 4: Identifique cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en la empresa

 

Herramientas gerenciales para prevenir el problema de Walt Disney en China
Canales de reporte y consulta	Sin duda, si se implantaría un canal de reporte eficaz dentro de la organización,  no se hiciera caso omiso a muchas de las quejas que han llegado de explotación a los empleados y se tuviera un verdadero compromiso con otorgar a los empleados condiciones laborales optimas para que puedan tener buen desempeño, se pudiera detectar todos estos malos tratos a los trabajadores e incluso el hecho que se esté empleando a menores de edad.
Gerentes, jefes y comité ético	Si en Walt Disney existiese un comité encargado de velar por los principios éticos de la compañía y este comité hiciera bien su trabajo y no se haga de la vista gorda ante todos los problemas o violaciones a las buenas practicas éticas empresariales que surjan en la empresa como el caso de la explotación de menores de edad.
Programa de consulta, dialogo y asociación con los grupos de interés de la empresa	Si en verdad buscamos prevenir el problema de la explotación de trabajadores y el trabajo infantil en condiciones deplorables, Walt Disney debería abrir una mesa de diálogo con uno de sus stakeholders mas importante como son los representantes de los trabajadores dentro e la empresa o algún sindicato que se haya formado para establecer las directrices y parámetros de los contratos de trabajo  y para que estos le hagan conocer a la empresa que debe respetar sus derechos mínimos sobre los sueldos, horas de trabajo y todo lo mínimo establecido en la legislación del país.

Elaborado por Marco Guzman

2) Preguntas de la Unidad 3

Pregunta 1: Presente un ejemplo de análisis utilitarista en su caso de estudio

Partiendo del “principio de la mayor felicidad” que considera que una acción es moralmente correcta si resulta mayor el bienestar posible para el mayor número de personas, ponemos en análisis del caso a los miles de niños que son explotados en las 12 fábricas de walt Disney en China donde son obligados a trabajar 16 horas al día en condiciones paupérrimas y ganando un salario enormemente devaluado.

	Realizar el trabajo forzado		No realizar el trabajo forzado
	Placer	Sufrimiento	Placer	Sufrimiento
Niños menores de edad	En este caso, los niños pueden sentir que conseguir un trabajo es madurar y pasar a otra etapa de su vida por otro lado tener el poco dinero que se les brinda por sus jornadas de trabajo para un niño puede parecer algo increíble sostener sobre las manos o echarse al bolsillo esa poca cantidad de dinero que gana.	Este trabajo duro e inhumano ocasiona que los niños pierdan toda esperanza de desarrollarse, de no vivir una niñez completa, de no disfrutar de sus padres durante la mejor etapa de su vida, incluso el hecho no tener amigos ni mas tiempo para distraerse y sobre todo, lo priva de la educación que potencialmente recibirían para desarrollarse mejor en la sociedad.	Si no llegasen a concretar el trabajo no tendrán que soportar este tipo de condiciones laborales las cuales se les piensa imponer y tendría más tiempo para jugar, desarrollarse como niño que es y sobre todo más tiempo para la escuela.	En este caso, y si la familia necesitara el aporte del niño para el soporte del hogar, este puede verse obligado a realizar otras labores que en muchos casos son mas difíciles de realizar por un niño como puede ser el comercio ambulatorio o en muchos casos hasta la prostitución infantil.

Antes estos dos escenarios, si en verdad lo que buscan la empresa Walt Disney es generar bienestar en la comunidad a través de sus decisiones debería no permitir mas la inclusión de niños en sus fábricas los cuales se dedican a hacer trabajos en condiciones. Es por ello que la preferencia de decisión debe dirigirse hacia la alternativa que produzca mayor cantidad de efectos o beneficios valiosos, sea tangibles o intangibles, para las personas involucradas; en este caso los niños.

Elaborado por Marco Guzman

Pregunta 2: Dos problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia en el caso que analiza y cómo se respetarían los derechos de los involucrados en este caso.

Problema 1: No se les paga a los empleados de fábrica  lo que se  debería por las horas laboradas.

Los trabajadores laboran entre 10 y 13 horas al día y sus salarios son de 33 centavos de dólar por hora. ¿Es esto justo? ¿No se deberían respetar las leyes que indican un mínimo de horas y un salario mínimo también? A los empelados de áreas administrativas, gerentes y entre otros se les paga lo que debe y varios de ellos reciben aún más. Sin embargo, los operadores en fábrica reciben menos de la cantidad mínima de salario. ¿Acaso pueden ellos vivir así? ¿Se trata de igual manera a empleados administrativos y obreros?  Incluso jóvenes, que no deberían trabajan tantas horas, no se les paga bien. No se respetan los derechos de los empleados, no son justamente remunerados por sus labores. Las personas tenemos derecho a trabajar y, por consiguiente, tenemos derecho a ser justamente bien remunerados por nuestra labor. En este caso, este derecho fue violado. Asimismo, tenemos derecho a la alimentación, educación; sin embargo, sin un buen salario, ¿Cómo podemos cubrir esos derechos y necesidades? Para respetar los derechos involucrados en este caso, se debería seguir una ley que indica cual es la cantidad mínima y respetar esa ley, porque incumplirla es ir en contra de los derechos de las personas. Ningún derecho puede ser renunciable, hacer cumplir las horas de trabajo a sus empleados de fábrica y pagarles lo que se merecen. Ir en contra de estos derechos incumplidos, les quita  la categoría de humanos. Por lo tanto, para respetar los derechos violados se debería cumplir la ley de derechos laborales y pagarles lo que se debe y no hacer que trabajen más horas de las que están permitidas. Y si los mismo trabajadores deciden laboran horas extras, pues de debe pagar por esas horas.

 Problema 2: Los empleados de fábrica no tienen seguro de salud en su trabajo, no hay derechos legales por maternidad.

En muchos centros laborales e incluso en las áreas administrativas de Disney, los empleados tienen seguro de salud por accidentes o daños ocasionados dentro de horas laborales y las futuras madres tienen derecho a licencia por maternidad. Sin embargo, ¿Qué pasa en las fábricas en China? Los trabajadores no gozan de ninguno de estos derechos. Si un empleado sufre un accidente dentro del trabajo, Disney no se responsabiliza por él, lo despide y contrata a otras personas que puedan cumplir la labor de manera más eficaz. Si una empleada se encuentra en periodo de gestación, no tiene licencia por maternidad y trabajará hasta cuando pueda y luego la despedirán y contratarán a otra persona. Se violan los derechos de salud dentro del centro laboral y los derechos que deben tener las empleadas gestantes, para los trabajadores de fábrica. ¿Acaso no existe una brecha que es de gran visibilidad para con los menos afortunados en la empresa? Los empleados no tienen las mismas oportunidades que otros tienen. Los derechos de los empleados deben ser válidos en todos los niveles de la organización porque son derechos que se deben respetar. Ello es lo que nos separa de las sociedades no civilizadas. Por lo tanto para respetar los derechos violados debería existir, si es que no la hubiera, una ley que incluya casos especiales para los trabajadores de las fábricas subcontratadas en China donde tengan un seguro de salud y las mujeres que estén en periodo de gestación puedan reingresar a su trabajo a penas puedan hacerlo y no perderlo. Debe haber equidad entre todos los miembros de la organización ya sea entre las distintas áreas, niveles y/o países; y para sus empresas subcontratadas.

Elaborado por Raquel Salazar

1) Descripción del caso

    

1.      Descripción del caso

En esta parte el grupo elegirá un caso de un escandalo empresarial que ejemplifique el tema elegido. Deben describirse cuidosamente los hechos del caso, sus antecedentes, responsables, quienes fueron afectados y cuáles fueron las consecuencias dentro y fuera de la corporación.

Fuente: http://www.infobae.com/notas/nota.php?Idx=205247&idxSeccion=0

Caso: “Otro escándalo para Disney - La compañía debió afrontar las consecuencias de la exhibición de un video que mostró las precarias condiciones de trabajo de las factorías chinas que producen sus productos”.

 1.      Descripción de los hechos

             El caso encontrado es un artículo web proveído por la agencia española EFE, primera agencia de noticias multimedia en español y la cuarta del mundo.

             Trata de un video que mostró las condiciones de trabajo en una planta china de la empresa Hung Hing, ubicada en Shenzhen, contratada por Disney para producir libros y productos de la misma marca. De hecho, este video y lo que muestra  fue estudiado por El Comité Nacional de Trabajo de Nueva-York, y también por Comité por un grupo defensor de los Derechos Humanos de Hong-Kong. 

             De manera más precisa, este video revela diferentes escándalos que pueden amenazar la imagen de Disney y, asimismo, amenazar  a la empresa desde un punto de vista legal. En efecto, se descubre las condiciones precarias de trabajo y la explotación laboral en diferentes plantas chinas. Se pone en evidencia las jornadas laborales de 10 a 13 horas, en un país en cuál no es permitido trabajar más de 8 horas cada día. También, se aprecia que los sueldos diarios son de 0,33 dólares por hora, aunque las media de los obreros chinos son aproximadamente de 3,50 dólares en otras plantas. Pero esas informaciones solamente se refieren a la explotación laboral.

En efecto, lo peor reside en las condiciones precarias de trabajo. Según este video, trabajan en un ambiente demasiado caliente, y también entre 4 y 5 accidentes ocurren cada semana, se encuentran trabajadores que han perdido dedos. Finalmente, para quedarse competitivas, esas empresas prefieren renovar su nomina mas que mejorar o cambiar las máquinas.

            Asimismo, se descubre en el video que las mujeres no tienen derechos de licencia por maternidad y que las empresas proveen dormitorios insalubres con comida horrible. También, no tienen derechos de asociación o de afiliación, lo que no les permite mejorar sus situaciones.

      

            Este video es un real caso de violación de las leyes laborales, de los derechos humanos, sobrepasando el único caso de ética o de moral.

 2.      Descripción de los antecedentes

Este caso tomó lugar en octubre de 2005 y dice que ocurrió “desde hace meses en un esfuerzo de mayor transparencia”, lo que significa que la empresa había tenido problemas de este tipo ya que había intentado resolverlos.

Haciendo más búsquedas, se encuentra que distintas investigaciones tuvieron lugar al fin de los años 1990, al momento del “Consumer backlash” y que de esas resultó casos de trabajadores jóvenes (entre 7 y 13 años) construyendo juguetes durante 12 horas al día. Se denunció también en esta época, mujeres trabajando mas de 18 horas, 7 días cada semana.  

Por eso Disney había desarrollado una serie de  principios de responsabilidad social corporativa incluyendo estándares sociales, éticos, legales y morales que debían guiar el funcionamiento de la empresa.

3.      Descripción de los responsables

Estudiando el caso de Disney, parece imposible que la multinacional sea responsable de eso. En efecto, esos casos son muy divulgados por la prensa internacional y dañan mucho la imagen de marca. Parece lógico que una empresa que basa sus actividades en el placer y la ilusión de los niños y de las familias no pueda permitirse tales escándalos.

Por ello, los responsables directos deben ser las empresas subcontratadas por Disney, como la empresa Hung Hing en este caso. Esta empresa china produce juguetes, paraguas, impresiones, y otros productos de consumo para las multinacionales occidentales. Por eso esas dichas multinacionales intentan controlar quien produce realmente sus productos pero se pierden en un sistema de subcontrataciones interminables llamado “Nike paradigm”, cuál definición solo se encuentra en inglés: “ a maze of contracted and subcontracted and sub-subcontracted factories designed to make it as cheap as possible to produce an actual product”.

Al final, el responsable directo es la empresa subcontratada, y debe asumir el cierre de sus plantas mientras que Disney, negando sus eventuales responsabilidades en esos casos debe asumir las consecuencias sobre su imagen.

4.      Descripción de los afectados

En este caso, los afectados son los siguientes:

-       Disney, que debe asumir las consecuencias sobre su imagen alrededor de la opinión publica

-       La empresa subcontratada, que debe asumir las consecuencias legales

-       Los empleados de esas empresas que aceptan condiciones de trabajo que implican daños inolvidables

-       Las Organizaciones Non Gubernamentales que se preocupan por el bien estar de las poblaciones internacionales

-       Les gobiernos que son supuestos proteger la integridad de sus poblaciones.

5.      Descripción de las consecuencias dentro y afuera de la organización

La primera consecuencia, según el diario El mundo, fue el cierre de siete de las plantas de Hung Hing en 2007, lo que es “la peor respuesta” según el mismo articulo.

También, la ONG responsable de las investigaciones sobre esas plantas “reclama que la multinacional asuma su parte de responsabilidad en lo que se refiere a las violaciones de los derechos de los trabajadores de sus empresas filiales. Sin embargo, Disney niega toda responsabilidad en el cierre.”

Si Disney tiene la posibilidad de negar eso, tiene que asumir perdidas financiarías. En efecto, todo eso implica que la empresa ha conocido una baja en la productividad de esas plantas, y después la parada de las actividades. Por eso Disney tiene que encontrar nuevos productores y asumir eventuales faltas de productos en sus tiendas.

 Las consecuencias afectan también la imagen de Disney. En efecto, esas noticias son publicadas en diarios internacionales y afectan mucho las poblaciones. Eso es el peso de la comunicación y de la mundialización, este tipo de información es divulgado por las ONGs y por las poblaciones con la posibilidad de crear boicots.

 Finalmente, no podemos olvidar esos trabadores que han sufrido durante horas. Acaso este escandalo les permite salir de sus plantas, pero ningún articulo habla de lo que va a pasar par ellos. No podemos imaginar si van a encontrar de nuevo un trabajo, y si lo encuentran, ¿quien puede afirmar que será más saludable?

Fuentes:

http://www.elmundo.es/elmundo/2007/02/27/solidaridad/1172572317.html

http://www.infobae.com/notas/nota.php?Idx=205247&idxSeccion=0

PATRICIA DIEGON REGUIERO. La revista Científica de Comunicación y Educación. El caduco mundo de Disney: Propuesta de análisis critico en la escuela. 2006.

           

Elaborado por Mathieu Prevot